近日，万州一居民因轻信“退款赔偿”，不幸掉入骗子精心设计的“冒充电商客服退款”诈骗陷阱，被骗1万余元。目前，此案正在进一步侦办中。

诈骗过程分解

受害人在某网店购买了化妆品。

第一步：受害人接到境外陌生电话，对方自称“某网店工作人员”，告知受害人“所购化妆品被工商局查出有问题”。

第二步：受害人询问如何解决，骗子称可选择退货或现金赔偿。

第三步：受害人选择现金赔偿，骗子诱导受害人打开支付宝备用金程序，称可通过此程序赔偿(实际上是受害人将自己的信用额度提现)。

第四步：骗子称受害人提款额度与赔偿金额不符，已经违规，支付宝平台将会每间隔10分钟扣款500元。

第五步：受害人此时惊慌失措，询问如何解决，骗子称很快会有支付宝工作人员打电话来解决。

第六步：受害人又接到陌生电话，对方自称“支付宝平台工作人员”。

第七步：骗子让受害人将所有资产都转入他们的“安全账户”，并告知受害人“安全账户”的账号和用户名。

第八步：受害人通过手机银行转账的方式，将10000余元转入骗子提供的账户。

随后，受害人意识到被骗，遂报警。

冒充电商客服退款类诈骗伎俩揭秘

诈骗分子会冒充各大电商平台客服，通过电话联系，谎称被害人之前购买的商品出现问题，以可给予被害人退款、理赔、退税等为由，诱导被害人进行网上操作。

当被害人在骗子发送的虚假退款理赔网页上填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息后，骗子就会将被害人银行卡内的钱款转走。

“另一种方式，则是利用受害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导受害人从中借款，然后转给骗子，将钱款骗走。”警方补充道。

警方提醒

以“退款”“返钱”“退税”等理由主动联系你的网络购物平台“客服”，一般都是诈骗分子。请广大市民切记：正规网络商家办理退货、退款，根本无需事前支付费用，只需登录官方购物网站即可，切勿轻信他人提供的网址、链接。（记者 程蕾 通讯员 冯劲博）

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